GDPR, Integritetspolicy och cookies 

Vi arbetar aktivt för att säkerställa en hög nivå av dataskydd och värnar om din personliga integritet när du använder vår webbplats. Denna policy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter, vilka ändamål som ligger till grund för insamlingen, hur vi skyddar uppgifterna samt vilka rättigheter du har. 

Denna integritetspolicy riktar sig till dig som besöker vår webbplats utan att vara inloggad i vår tjänst. För frågor om vår personuppgiftsbehandling i de fall du utgör kund eller anställd till en av våra kunder hänvisar vi dig till vårt Användaravtal och vårt Personuppgiftsbiträdesavtal som vi tecknar med alla våra kunder. 

Våra principer 

TeamFeel följer dessa principer för att skydda din integritet: 

• Vi samlar inte in mer personlig information än vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna eller uppfylla våra legitima affärssyften 

• Vi använder endast din personliga information för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, om du inte meddelas och godkänner annat 

• Vi behåller inte din personliga information längre än vad som är nödvändigt 

• Förutom vad som anges i denna integritetspolicy delar vi inte din personliga information med tredje parter och bedriver inte verksamhet för att sälja din personliga information. 

Insamling och behandling av personuppgifter 

4.1 Automatiskt insamlade uppgifter 

Varje gång du besöker vår webbplats samlar vi in information som din webbläsare lämnar, såsom: 

• IP-adress 

• Webbläsarspråk 

• Geografisk platsinformation 

• Datum och tid för besök 

• Vilka sidor du besöker på webbplatsen 

4.2 Uppgifter du lämnar via kontakt 

När du kontaktar oss kan vi även samla in följande uppgifter: 

• Namn 

• Kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer) 

• Meddelanden och annan korrespondens 

• Information som du frivilligt lämnar genom formulär eller interaktioner på webbplatsen 

 Syfte med behandlingen och användningsområden 

Vi behandlar dina personuppgifter för att: 

• Göra webbplatsen tillgänglig och säker för dig 

• Besvara dina förfrågningar och kommunicera med dig 

• Tillhandahålla information om våra tjänster och produkter 

• Inleda och underhålla en affärsrelation med din organisation 

• Förbättra våra tjänster och webbplatsen baserat på din feedback 

• Skicka ut marknadsföringsmaterial och nyhetsbrev (endast om du har gett ditt samtycke) 

• Diagnostisera tekniska problem (t.ex. med servern) och analysera användningstrender 

• Förebygga missbruk och säkerställa att webbplatsen inte används på olämpligt sätt 

Rättslig grund och samtycke 

Behandlingen av dina personuppgifter sker utifrån våra rättsliga grunder, främst baserat på vårt berättigade intresse (intresseavvägning) att: 

• Förstå behoven hos våra nuvarande och potentiella kunder 

• Förbättra användarupplevelsen på webbplatsen 

• Säkerställa att vi kan svara på dina förfrågningar 

Därtill inhämtar vi ditt samtycke för specifika ändamål, till exempel för att skicka marknadsföringsmaterial. Du har när som helst möjlighet att återkalla ditt samtycke via våra kontaktvägar eller via en särskild samtyckesinställning på webbplatsen. 

Internationell databehandling 

Vi eftersträvar att dina personuppgifter behandlas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i våra egna IT-system. Vid överföring till länder utanför EES sker detta endast om mottagarlandet erbjuder en adekvat skyddsnivå eller genom att vi vidtar skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler. Vid tjänster som hanteras i USA säkerställs detta via EU-U.S. Data Privacy Framework. 

De leverantörer vi använder som omfattas av Data Privacy Framework: 

• Microsoft Corporation (Outlook – mailtjänst, Teams – internkommunikation). 

Dina rättigheter och hur du utövar dem 

Som registrerad hos oss har du följande rättigheter: 

• Registerutdrag: Begär att få ta del av vilka uppgifter vi har om dig. 

• Rättelse: Begär att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras. 

• Radering: Begär att dina uppgifter raderas om de inte längre behövs eller om du återkallar ditt samtycke (observera dock att lagkrav kan förekomma, exempelvis enligt bokföringslagen). 

• Dataportabilitet: Begär att få ut de uppgifter du själv har tillhandahållit i ett maskinläsbart format. 

• Begränsning av behandling: Begär att behandlingen av dina uppgifter begränsas. 

• Invändning: Invänd mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, exempelvis för direktmarknadsföring. Vid invändning används inte dina uppgifter för dessa ändamål. 

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post eller använda vårt kontaktformulär på webbplatsen. 

Delning av personuppgifter 

Tjänsteleverantörer 

Vi delar dina personuppgifter med utvalda tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster. Dessa aktörer behandlar dina uppgifter enligt ett strikt personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda dem för egna ändamål. Ingen delning sker med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. 

Myndigheter 

Vi kan bli skyldiga att lämna ut information till myndigheter om det krävs enligt lag, eller i samband med rättsliga processer. I sådana fall kan även uppgifter som omfattar personuppgifter komma att överföras. 

Säkerhet och tekniska åtgärder 

Vi skyddar dina personuppgifter genom en kombination av tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, bland annat: 

• Kryptering: All känslig information krypteras både vid överföring och lagring. 

• Åtkomstkontroller: Endast behörig personal får tillgång till personuppgifterna, baserat på ett strikt behovsprincip. 

• Säkerhetsrevisioner: Vi genomför regelbundna granskningar och uppdateringar av våra säkerhetssystem för att säkerställa att dina uppgifter skyddas mot obehörig åtkomst. 

Cookies 

Vi använder cookies – små textfiler som lagras i din webbläsare – för att: 

• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt 

• Anpassa innehåll och annonser efter dina preferenser 

• Samla in anonym statistik om hur webbplatsen används 

Vi delar in våra cookies i följande kategorier: 

• Nödvändiga cookies: Avgörande för webbplatsens grundläggande funktioner. 
• Preferenscookies: Lagrar dina inställningar för att förbättra din användarupplevelse. 
• Statistikcookies: Används för att analysera webbplatsens användning anonymt. 
• Marknadsföringscookies: Möjliggör individanpassad reklam och aktiveras endast efter att du givit ditt samtycke. 
• Säkerhet: Skydda webbplatsen mot spam (Google recaptcha, läs mer i vårt cookie-verktyg).

Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller genom vår cookie-inställningspanel. 

Ändringar av integritetspolicyn 

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den reviderade versionen på webbplatsen samt informera via e-post och/eller en framträdande notis när ändringarna träder i kraft. 

Personuppgiftsansvarig 

TeamFeel AB 
Organisationsnummer: 559430-5301 
Gatuadress: Auroragatan 9 
Ort: Uppsala, 753 34  
E-post: info@teamfeel.se 

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 2025-02-27.